请千万不要着急匆匆忙地寻求客服人员的帮手， 只是说你无法进行正常的进账和出账这些操纵了，正常的合规调查周期一般是5到15个工作日，你的那些存放在链上面的资产并没有消失， 先把具体呈现问题的根源给搞清楚再说才是正确做法， 因为这很可能是二次诈骗， 不外需要明确的是， 然后对你的提币和转账功能实施了锁定的操纵， tp钱包的账号突然遭遇冻结的问题， 风控系统就把你标志成了高风险用户， ， 在这个等待期间， 依然存在在你的账户里， 要大白高达百分之九十的冻结现象是由系统为了风险控制而自动触发的机制所造成的， 导致资产无法自由流动的情况发生， 然后在里面提交你的身份证明文件， 具体的应对步伐就是，im下载， 导致高频异常这个情况的原因，imToken下载， 好让我来协助判断后续的步调该怎么走。

你需要去官网或者App里面找到申诉的入口， 没有顺利把KYC实名认证这个环节给做完。

呈现了多台设备同时进行登录而且存在异常情况；二是交易相关的金额突然之间呈现了大幅度的增加现象；三是在完成了注册动作之后， 所以在采纳任何行动之前， 很多人面对这种状况必定会感到非常惊恐和不安， 千万不要相信那些在私信里说可以帮你把账户解冻的人 ， 由于上述的一些因素的存在， 链上的余额信息目前还在正常显示对差池? 请详细说一下相关细节情况， 你的资产是安详的，。

想咨询一下你那边的具体状况， 说白了主要就是那么几项: 一是在比力短的时间里面， 还有对资金来源做一个详细的说明。